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ZSSP-9900電力系統(tǒng)專用油色譜分析儀

  • 氣相色譜分析技術(shù)是一種多組分混合物的分離、分析技術(shù)。它主要利用樣品中各組份的沸點(diǎn)、極性及吸附系數(shù)在色譜柱中的差異,使各組份在色譜柱中得到分離,并對分離的各組分進(jìn)行定性、定量分析。
  • 參考標(biāo)準(zhǔn):GB/T 17623-2017
    • 采用了全新的工業(yè)造型、電子線路
    • 小檢測濃度達(dá)0.05ppm,穩(wěn)定時(shí)間小于40分鐘基線平穩(wěn)
    • 主要檢測:H2、CO、CO2、CH4、C2H4、C2H6、C2H2

    • 品牌:中試所 ? 中試控股
    • 湖北電力試驗(yàn)技術(shù)研究協(xié)會(huì)會(huì)長單位
    • 國網(wǎng) ? 南網(wǎng) ? 內(nèi)蒙電網(wǎng) ? 中廣核 / 首選品牌
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產(chǎn)品簡介


1、ZSSP-9900電力系統(tǒng)專用油色譜分析儀是用色譜法測定變壓器油中溶解氣體的組分含量,是發(fā)供電企業(yè)判斷運(yùn)行中的充油電力設(shè)備是否存在潛伏性的過熱、放電等故障,以保障電網(wǎng)安全有效運(yùn)行的有效手段。也是充油電氣設(shè)備制造廠家對其設(shè)備進(jìn)行出廠檢驗(yàn)的必要手段。
2、適用于電力系統(tǒng)絕緣油中溶解氣體組份含量的測定,一次進(jìn)樣即可完成絕緣油中溶解的7種氣體組分含量的全分析,其對乙炔的小檢測濃度達(dá)0.05ppm,穩(wěn)定時(shí)間小于40分鐘基線平穩(wěn)。
主要檢測:H2、CO、CO2、CH4、C2H4、C2H6、C2H2

產(chǎn)品別稱

電力系統(tǒng)專用油色譜分析儀、變壓器油色譜分析儀,電力專用氣相色譜儀,變壓器油色譜儀,絕緣油色譜分析儀

產(chǎn)品特征

1、采用了技術(shù)先進(jìn)的10/100M自適應(yīng)以太網(wǎng)通信接口、并內(nèi)置IP協(xié)議棧、使儀器可以輕松的通過企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離的數(shù)據(jù)傳輸;方便了實(shí)驗(yàn)室的架設(shè)、簡化了實(shí)驗(yàn)室的配置、方便了分析數(shù)據(jù)的管理;

2、儀器內(nèi)部設(shè)計(jì)3個(gè)獨(dú)立的連接進(jìn)程,可以連接到本地處理(實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場)、單位主管(如質(zhì)檢科長、生產(chǎn)廠長等)、以及上級主管(如環(huán)保局、技術(shù)監(jiān)督局等),可以方便地使單位主管和上級主管實(shí)時(shí)監(jiān)控儀器的運(yùn)行以及分析數(shù)據(jù)結(jié)果;

3、儀器配備的網(wǎng)絡(luò)版工作站可以同時(shí)支持多臺色譜儀工作(253臺),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)處理以及反控,簡化了文檔管理,并大程度的降低了用戶的實(shí)驗(yàn)室投資以及運(yùn)行費(fèi)用;

4、儀器可以通過互聯(lián)網(wǎng)連接到生產(chǎn)廠家,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程程序更新等(需用戶許可);

5、儀器可配備的5.7寸彩色液晶屏或彩色觸摸屏,滿足不同的用戶需求;

6、系統(tǒng)具有中、英文2套操作系統(tǒng),可自由切換;

7、控溫區(qū)域、電子流量控制器(EFC)、電子壓力控制器(EPC)可由用戶自由命名,方便用戶的使用(選配);

8、儀器采用了多處理器并行工作方式,使儀器更加穩(wěn)定可靠;可滿足復(fù)雜樣品分析,可選配多種高性能檢測器選擇,如FID、TCD、ECD、FPD和NPD,多可同時(shí)安裝四個(gè)檢測器。也可采用檢測器追加方式,在儀器購入后很方便的選購安裝其它檢測器;
9、儀器采用模塊化的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)明了、更換升級方便,保護(hù)了投資的有效性;

10、全新的微機(jī)溫度控制系統(tǒng),控溫精度高,可靠性和抗干擾性能優(yōu)越;具有六路完全獨(dú)立的溫度控制系統(tǒng),可實(shí)現(xiàn)十六階程序升溫,使該設(shè)備能勝任更大范圍的樣品分析;具有柱箱自動(dòng)后開門系統(tǒng),使低溫控制精度得到提高,升/降溫速度更快;

11、儀器可選配先進(jìn)的電子流量控制器(EFC)、電子壓力控制器(EPC)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字控制,可大大提高定性和定量結(jié)果的重現(xiàn)性;

12、儀器設(shè)計(jì)定時(shí)自啟動(dòng)程序,可以輕松的完成氣體樣品的在線分析(需配備在線自動(dòng)進(jìn)樣部件);

13、全微機(jī)控制鍵盤的操作系統(tǒng),操作簡單、方便;并設(shè)計(jì)檢測器自動(dòng)識別技術(shù);具有故障診斷以及斷電數(shù)據(jù)保護(hù)的功能,可自動(dòng)記憶設(shè)定參數(shù);

14、色譜機(jī)內(nèi)置低噪聲、高分辨率24位AD電路,并具有基線存儲(chǔ)、基線扣除的功能;

15、采集色譜信號及數(shù)據(jù)處理,適于WinXP 、Win2000、Windows7等操作系統(tǒng)。由符合A/A(美國分析學(xué)會(huì))標(biāo)準(zhǔn)的CDF文件讀入采樣數(shù)據(jù),由此可與Agilent、Waters等色譜工作站接軌;

16、具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的色譜系統(tǒng)具有MODBUS/TCP的標(biāo)準(zhǔn)接口,可以和DCS方便對接;

17、儀器可以和國內(nèi)外多個(gè)廠家生產(chǎn)的自動(dòng)進(jìn)樣器對接;如島津的AOC-20i、意大利HTA公司的HT系列高效氣相液體自動(dòng)進(jìn)樣器等;

方法引用標(biāo)準(zhǔn)
DL/T 703-1999《絕緣油中含氣量的氣相色譜測定法》

GB/T 17623-1998《絕緣油中溶解氣體組分含量的氣相色譜測定法》

◆電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)DL/T 722-2000《變壓器油中溶解氣體分析和判斷導(dǎo)則》

GB/T7252-2001《變壓器油中溶解氣體分析和判斷導(dǎo)則》

DL/T 722-2014 《變壓器油中溶解氣體分析和判斷導(dǎo)則》

變壓器油氣成分檢測試驗(yàn)方法

1、開機(jī),開氣,基線平衡

2、制作模板:用1ml定量卡取標(biāo)氣進(jìn)氣相并得到圖譜,處理圖譜后,將標(biāo)氣濃度填入對應(yīng)表格,使用歸一法得到校正因子,獲取因子后,改為振蕩法,保存為模板。

3、油樣處理:用100ml玻璃注射器取40ml油樣,捏住橡膠封帽密封,排出空氣。用5ml玻璃注射器取氮?dú)?/span>5ml,用橡膠封帽密封后插上雙向針頭,將5ml氮?dú)獯蛉?/span>100ml玻璃注射器油樣中,將油樣放入振蕩器,恒溫50度,振蕩20分鐘,靜止10分鐘后取出,用5ml玻璃注射器抽出氣體,讀取脫出氣體體積并記錄。

4、油樣測量:記錄脫出氣體體積后,用1ml定量卡抽取1ml油氣,打入色譜儀點(diǎn)擊開始,得到圖譜后,導(dǎo)入模板,處理圖譜,填入脫出氣體體積,溫度,油樣體積后計(jì)算結(jié)果,得到油氣濃度。

變壓器油專用色譜儀基本配置

主機(jī)

1

網(wǎng)絡(luò)反控色譜儀,7寸彩色觸摸屏,大體積柱箱設(shè)計(jì),一體化汽化室設(shè)計(jì),雙柱雙氣路,雙重穩(wěn)流設(shè)計(jì),微機(jī)溫控,實(shí)時(shí)顯示六路溫控,升溫狀態(tài),網(wǎng)絡(luò)(多達(dá)253路)數(shù)字信號輸出,故障自檢,過熱保護(hù),定時(shí)開關(guān)機(jī),可拆卸設(shè)計(jì)石英高溫噴嘴,3031平臺程序升溫、自動(dòng)雙后開門系統(tǒng)(可聯(lián)接多個(gè)外部事件,適用于實(shí)時(shí)在線監(jiān)控),自動(dòng)點(diǎn)火

色譜進(jìn)樣器

1

填充柱進(jìn)樣器

用于微量進(jìn)樣器注射進(jìn)樣

高靈敏度檢測器

3

FID檢測器2套,TCD檢測器1套(可多倍放大)


變壓器油測定專用色譜柱

3

一根測定H2COCO2,一根測定CH4C2H4C2H6C2H2,還有一根為TCD參比氣

中性極性或弱極性

Ni轉(zhuǎn)化爐

1

用于將微量CO CO2轉(zhuǎn)化為CH4FID中響應(yīng)


全自動(dòng)振蕩器

1

用于樣品油氣的收集


標(biāo)準(zhǔn)氣體

1

含國家規(guī)定的七組分溶解氣體,4L,含減壓閥


配套配件

1

小膠帽200個(gè),雙向針頭10支,5ml 100ml玻璃注射器各10支,1ml玻璃注射器2支,定量卡1個(gè),不銹鋼針頭1


變壓器油專用色譜工作站

1

用于色譜儀控制及數(shù)據(jù)通信

數(shù)字信號通信,電腦反控色譜儀的各種參數(shù)設(shè)置

電腦和打印機(jī)

1

含網(wǎng)卡即可,windows XP win732位系統(tǒng)


氫氣發(fā)生器

1

產(chǎn)生高純氫氣(含量可達(dá)99.995%

也可以采購氫氣鋼瓶(含減壓閥)

空氣發(fā)生器

1

產(chǎn)生三級無油壓縮空氣

也可以采購空氣鋼瓶(含減壓閥)

氮?dú)怃撈考皽p壓閥

1

99.999%氮?dú)?/span> 40L

氮?dú)怃撈考皽p壓閥

儀器基本技術(shù)指標(biāo)

溫度控制

室溫以上4 450℃,選用液氮制冷:-80-400

柱箱溫控精度

±0.02

顯示精度

0.1

柱箱程升速率

3031平臺程序升溫,0-40/min(調(diào)節(jié)增量0.1/min)高可達(dá)80/min

程序升溫重復(fù)性

1

TCD檢測器靈敏度

S值≥15000mv.ml/mg()

基線漂移

30uv/30min

基線噪音

10uv

FID檢測器檢出限

3×10-12g/s(十六烷)

基線漂移

1×10-13 A/30min

基線噪音

5×10-14A/30min

自動(dòng)化工程

可增加:實(shí)現(xiàn)自動(dòng)進(jìn)樣器連接、四路流量壓力顯示功能,可選用反控工作站實(shí)現(xiàn)反控

變壓器油測定指標(biāo)((優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn))

變壓器油中氣體小檢測限 (單位ul/L

H2

CO

CH4

CO2

C2H4

C2H6

C2H2

1.5

2

0.05

5

0.05

0.05

0.05

色譜核心數(shù)據(jù):溫度控制水平

新色譜可以0.01度,保守也可達(dá)0.02度。國內(nèi):0.1度至今還在努力達(dá)到0.05度。國外:0.01-0.02度(0.1度為低端機(jī),國外已經(jīng)不生產(chǎn))

信號匹配及輸出

內(nèi)部CAN的方式,采用接口板設(shè)計(jì),可以隨意轉(zhuǎn)化為網(wǎng)口輸出、232輸出、485輸出等等。國內(nèi):一般都是2根電壓信號輸出,外接第三方軟件,無法實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,更別說遠(yuǎn)程傳輸和遠(yuǎn)程通信

設(shè)計(jì)基礎(chǔ)

采用ARM嵌入式設(shè)計(jì),容易實(shí)現(xiàn)無線控制,遠(yuǎn)程控制及手機(jī)APP控制,儀器體積小,節(jié)省實(shí)驗(yàn)室空間

   

  典型色譜圖如下:

色譜的基本技術(shù) → 數(shù)字信號實(shí)現(xiàn)簡易操控

采用了技術(shù)先進(jìn)的10/100M自適應(yīng)以太網(wǎng)通信接口、并內(nèi)置IP協(xié)議棧、使儀器可以輕松的通過企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離的數(shù)據(jù)傳輸;方便了實(shí)驗(yàn)室的架設(shè)、簡化了實(shí)驗(yàn)室的配置、方便了分析數(shù)據(jù)的管理;

儀器內(nèi)部設(shè)計(jì)3個(gè)獨(dú)立的連接進(jìn)程,可以連接到本地處理(實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場)、單位主管(如質(zhì)檢科長、生產(chǎn)廠長等)、以及上級主管(如環(huán)保局、技術(shù)監(jiān)督局等),可以方便地使單位主管和上級主管實(shí)時(shí)監(jiān)控儀器的運(yùn)行以及分析數(shù)據(jù)結(jié)果;

儀器配備的網(wǎng)絡(luò)版工作站可以同時(shí)支持多臺色譜儀工作(253臺),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)處理以及反控,簡化了文檔管理,并大程度的降低了用戶的實(shí)驗(yàn)室投資以及運(yùn)行費(fèi)用;

儀器可以通過互聯(lián)網(wǎng)連接到生產(chǎn)廠家,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程程序更新等(需用戶許可);

儀器可配備的真空熒光屏或彩色觸摸屏,滿足不同的用戶需求;

系統(tǒng)具有中、英文2套操作系統(tǒng),可自由切換;

控溫區(qū)域、電子流量控制器(EFC)、電子壓力控制器(EPC)可由用戶自由命名,方便用戶的使用(選配);

儀器采用了多處理器并行工作方式,使儀器更加穩(wěn)定可靠;可滿足復(fù)雜樣品分析,可選配多種高性能檢測器選擇,如FIDTCDECDFPDNPD,多可同時(shí)安裝四個(gè)檢測器。也可采用檢測器追加方式,在儀器購入后很方便的選購安裝其它檢測器;
    
儀器采用模塊化的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)明了、更換升級方便,保護(hù)了投資的有效性;

全新的微機(jī)溫度控制系統(tǒng),控溫精度高,可靠性和抗干擾性能優(yōu)越;具有六路完全獨(dú)立的溫度控制系統(tǒng),可實(shí)現(xiàn)十六階程序升溫,使該設(shè)備能勝任更大范圍的樣品分析;具有柱箱自動(dòng)后開門系統(tǒng),使低溫控制精度得到提高,升/降溫速度更快;

人性化設(shè)計(jì) → 便捷更換

配件更換:進(jìn)樣墊、襯管、極化極、收集極、噴嘴均可單手即可更換

主體更換:填充柱、毛細(xì)管進(jìn)樣器、TCDFID檢測器只需要一個(gè)扳手即可完全拆卸,維護(hù)非常便捷

噴嘴:獨(dú)特耐高溫石英設(shè)計(jì),不易破碎且惰性更好,旋轉(zhuǎn)密封,密封更徹底

定位:獨(dú)特毛細(xì)管定位系統(tǒng),有效保證柱子安裝重復(fù)性及燃燒速率恒定型

電路:采用插拔式設(shè)計(jì),只需要拆卸四個(gè)螺絲即可完成更換

專項(xiàng)技術(shù) → 定制色譜實(shí)現(xiàn)專機(jī)專用

基于分析化學(xué)的技術(shù)性高科技企業(yè),湖北中試高測電氣控股有限公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)主要由分析化學(xué)、藥物分析等專業(yè)研究人員組成的方法開發(fā)團(tuán)隊(duì),對儀器硬件設(shè)計(jì)的機(jī)械設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),加上來自德國的電路研發(fā)團(tuán)隊(duì)三個(gè)團(tuán)隊(duì)組成,有很強(qiáng)的方法開發(fā)及運(yùn)用實(shí)力,可以針對客戶的要求定向開發(fā)專用色譜儀:如:國內(nèi)第一臺液化氣中雜質(zhì)分析色譜儀、國內(nèi)第一臺泥漿中廢氣監(jiān)測轉(zhuǎn)化在線色譜儀、國內(nèi)首批污染源在線非甲烷總烴監(jiān)測儀、國內(nèi)第一臺便攜式苯系物分析儀等等;其它設(shè)計(jì):國內(nèi)第一臺-20度超低溫制冷柱溫箱、國內(nèi)第一臺三維毛細(xì)柱鍍金儀、國內(nèi)第一臺氣液相組分取樣系統(tǒng)等等。


   

 

      

 

 

   

 

   

 

   

 

   

   

 

   

 

 

   

 

   

 

   

 

 

 

   

 

   

 

   

 

   

 

   

 

  

   

 

 

 

   

 

 

 

   

 

 

 

   

 

 
     合作:國網(wǎng)武漢高所 ? 湖北計(jì)量院 ? 國網(wǎng)電網(wǎng)研究院 ? 廣東計(jì)量院 ? 江蘇計(jì)量院 ? 河北計(jì)量院 ? 云南計(jì)量院 ? 四川計(jì)量院 ? 天津電科院 ? 南網(wǎng)院 ? 武漢計(jì)量 ? 北京電科院 ? 中國中車


 

 
     合作:國網(wǎng)武漢高所 ? 湖北計(jì)量院 ? 國網(wǎng)電網(wǎng)研究院 ? 廣東計(jì)量院 ? 江蘇計(jì)量院 ? 河北計(jì)量院 ? 云南計(jì)量院 ? 四川計(jì)量院 ? 天津電科院 ? 南網(wǎng)院 ? 武漢計(jì)量 ? 北京電科院 ? 中國中車

服務(wù)理念

湖北中試高測電氣控股有限公司始終堅(jiān)持"精心打造精品、優(yōu)質(zhì)回報(bào)客戶"的宗旨,并嚴(yán)格執(zhí)行《售后服務(wù)承諾書》,我們深信優(yōu)質(zhì)、系統(tǒng)、全面、快捷的服務(wù)是事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。建立完善的銷售服務(wù)機(jī)制,將銷售服務(wù)工作納入企業(yè)管理范疇,堅(jiān)持常抓不懈;

主動(dòng)服務(wù)

公司作為領(lǐng)先高新技術(shù)企業(yè)是電力檢測儀器和高壓試驗(yàn)設(shè)備的研制廠商,是電力、水利、石油、鐵路、礦山等相關(guān)領(lǐng)域試驗(yàn)解決方案產(chǎn)品的供應(yīng)商。用心去感知,幫助客戶降低成本、提高效率。滿足客戶的服務(wù)期望,不斷引導(dǎo)、開發(fā)和創(chuàng)造客戶消費(fèi)需求;

差異化服務(wù)

公司細(xì)分供電系統(tǒng)、發(fā)電系統(tǒng)、用電單位和科研院所等,精心設(shè)計(jì)針對性營銷服務(wù)方案,打造具有競爭力的客戶和業(yè)務(wù)品牌。秉承"服務(wù)為本、誠信經(jīng)營"的方針,完善服務(wù)系統(tǒng),加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù),對不同地域客戶在諸多現(xiàn)場使用產(chǎn)品出現(xiàn)的各種問題及時(shí)幫助解決,使用戶感到極大方便;

高效服務(wù)

高效的服務(wù)為公司迎來效益,同時(shí)我們以服務(wù)促發(fā)展,以客戶為中心的服務(wù)體系,建立健全營銷渠道,優(yōu)化服務(wù)流程,改善支撐手段,贏得了廣大客戶的信任,產(chǎn)品和服務(wù)贏得至高市場榮譽(yù);

優(yōu)質(zhì)服務(wù)

公司推崇5S服務(wù)理念,引領(lǐng)服務(wù)先進(jìn)理念,以親和、細(xì)致的服務(wù)感動(dòng)客戶,尊重客戶,理解客戶,持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù),竭盡所能誠信天下,做客戶們永遠(yuǎn)的伙伴。


服務(wù)流程

我們嚴(yán)格執(zhí)行《售后服務(wù)承諾書》,我們深信優(yōu)質(zhì)、系統(tǒng)、全面、快捷的服務(wù)是事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。經(jīng)過多年的不斷探索和進(jìn)取,我們形成了"以客戶為核心、以質(zhì)量為企業(yè)的第一生命"的服務(wù)理念。并以嚴(yán)格的管理、先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)建國內(nèi)一流的服務(wù)企業(yè)為目標(biāo),制定了規(guī)范管理制度,嚴(yán)格過程控制,保證產(chǎn)品質(zhì)量,達(dá)到顧客滿意的質(zhì)量方針,堅(jiān)持"用戶第一"的原則,構(gòu)建良好的銷售服務(wù)體系,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務(wù)

1. 尊敬的的用戶,不論您有何種需求:只要您撥打湖北中試高測電氣控股有限公司統(tǒng)一服務(wù)熱線 027-83982728 剩下的事有我們來做;

2. 我們的服務(wù)專員將會(huì)給您提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和技術(shù)解答;

3. 了解您的訴求,建立產(chǎn)品服務(wù)記錄,并與您協(xié)商確定售后服務(wù)方式;

4. 如有需要,我們會(huì)第一時(shí)間安排專業(yè)的技術(shù)工程師按與您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)試驗(yàn)現(xiàn)場;

5. 工程師將向您詳細(xì)地講解產(chǎn)品的工作原理和實(shí)驗(yàn)操作步驟;

6. 工程師將現(xiàn)場指導(dǎo)您完成整個(gè)試驗(yàn)過程,并對您提出的技術(shù)問題給予專業(yè)的解答;

7. 工程師還會(huì)為您購買的武漢中試產(chǎn)品進(jìn)行全面檢測,如有故障,將一并解決;

8. 服務(wù)完成后請您對我們的服務(wù)提出寶貴的意見或建議,服務(wù)信息將同步到售后服務(wù)中心;

9. 售后服務(wù)中心將積極跟進(jìn)服務(wù)進(jìn)度,并定期跟蹤回訪。

 

售后服務(wù)承諾書

一、售前服務(wù)承諾

1. 提供專業(yè)咨詢。在2小時(shí)之內(nèi)答復(fù)您提出的專業(yè)技術(shù)問題;

2. 提供詳細(xì)資料。在4小時(shí)之內(nèi)將您所需要的技術(shù)資料郵出,并爭取您能在兩日內(nèi)收到;

3. 提供合理報(bào)價(jià)。在2小時(shí)之內(nèi)為您提供合理報(bào)價(jià);

4. 提供考察接待。隨時(shí)接待您的考察,并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。

二、售中服務(wù)承諾

1. 采用全國統(tǒng)一的《工業(yè)品買賣合同》與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議;

2. 自覺遵守合同法的規(guī)定,確保合同及技術(shù)協(xié)議順利履行;

3. 竭力按時(shí)按量為您提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并采用最優(yōu)運(yùn)輸方式,確保您收到貨物完好無缺;

4. 積極與使用人員溝通,尊重用戶安排,為用戶提供周到的技術(shù)支持;

5. 按合同的規(guī)定為您提供送檢、安裝、調(diào)試及培訓(xùn)等服務(wù);

6. 無論合同大小,所有客戶在價(jià)格及服務(wù)方面都是公平的。

三、售后限時(shí)服務(wù)承諾

1. 我們將按照客戶的要求提供相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)資料;

2. 產(chǎn)品有質(zhì)量問題,三年免費(fèi)保修,終生維護(hù),有合同約定的按合同約定;

3. 我們保證在15分鐘內(nèi)進(jìn)行電話指導(dǎo),由您自行排除設(shè)備的簡單故障;

4. 對于10公斤以下的儀器,在兩日內(nèi)排除故障或提供新的設(shè)備供您暫時(shí)使用,直到損壞設(shè)備修好為止;

5. 對于10公斤以上的儀器,在三日內(nèi)排除故障或提供新的設(shè)備供您暫時(shí)使用,直到損壞設(shè)備修好為止;

6. 我們對所銷售的設(shè)備3年免費(fèi)維護(hù),終生維修,長期提供備品備件,軟件免費(fèi)升級,有合同約定的除外。


服務(wù)相關(guān)說明

1. 我公司愿為用戶提供各種技術(shù)咨詢,當(dāng)好參謀,并提供有關(guān)技術(shù)資料,如產(chǎn)品樣本、圖片、產(chǎn)品說明書;

2. 對于用戶來電、來函及來人詢價(jià)訪問,我公司將熱情接待,及時(shí)給予答復(fù);

3. 我公司配有送貨專車,對于客戶確定合作之后,我們會(huì)選擇合理的物流送貨方式將產(chǎn)品安全送達(dá)規(guī)定地點(diǎn);

4. 產(chǎn)品在運(yùn)送過程中,如果由于運(yùn)輸原因,致使產(chǎn)品損壞,我公司將與用戶協(xié)商解決辦法,直到達(dá)到用戶滿意為止;

5. 產(chǎn)品在貨物送達(dá)時(shí),經(jīng)驗(yàn)貨如果發(fā)現(xiàn)有漏貨、錯(cuò)貨或短貨等數(shù)量上問題,在接到通知后,將立即派人到現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)和處理;

6. 在用戶使用過程中,如果發(fā)現(xiàn)由于我公司方面的責(zé)任引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題,我公司在接到通知后,保證在1小時(shí)內(nèi)作出答復(fù);對需要派工程師處理的,保證立即指派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場排除問題,不需要到現(xiàn)場服務(wù)的,一定當(dāng)好參謀,為用戶提供最佳處理方案;

7、我公司派人到用戶現(xiàn)場服務(wù)的,應(yīng)與用戶電話商定到達(dá)日期,假如由于某種客觀原因,不能如期到達(dá),必須事前通知用戶,并說明原因或采取相應(yīng)措施,保證用戶不受損失或把損失降到最低程度。

 
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